Hendi Ingatkan PDAM untuk Tingkatkan Layanan Pelanggan

Dalam aplikasi itu juga bisa untuk pembayaran tagihan bulanan dan pengukuran meteran penggunaan air secara mandiri.

Selasa, 12 Oktober 2021 | 12:31 WIB - Ragam
Penulis: Holy . Editor: Fauzi

KUASAKATACOM, SemarangWalikota Semarang Hendrar Prihadi mengingatkan BUMD PDAM Tirta Moedal Kota Semarang agar bisa menjaga dan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Jangan hanya memikirkan laba dari pelanggan.

Nasihat itu disampaikan pria yang akrab disapa Hendi ini saat dirinya memberikan sambutan dalam acara peringatan ulang tahun ke-110 PDAM Tirta Moedal, pada Selasa (12/10/2021). 

“Saya harap PDAM tidak hanya bicara soal keuntungan tapi juga peningkatan pelayanan pelanggan khususnya yang ada di Kota Semarang,” kata Hendi.

BERITA TERKAIT:
Djarum Foundation Berikan 50 Konsentrator Oksigen untuk Penanganan Covid-19 Kota Semarang
Mulai Hari Ini, ASN Pemkot Semarang Kerja di Kantor 100 Persen. Tak ada WFH
Kota Semarang Dapat Bantuan 1.400 Dosis Vaksin dari AXA Mandiri Financial
Hendi: Pembangunan Kota Cerdas Tak Hanya Soal Digitalisasi
Momen Pertempuran Lima Hari di Semarang, Hendi Ajak Warga Berjuang Lawan Covid-19
Pemkot Semarang Prioritaskan Pembangunan Panel Surya untuk Suplai Listrik
Kota Semarang Raih Penghargaan Pengarustamaan Gender

Untuk meningkatkan pelayanan ini, dia pun mengapresiasi langkah PDAM yang melaunching Aplikasi SI AGAN (Aplikasi informasi untuk pelanggan). Dengan aplikasi ini menurutnya, pelayanan pelanggan lebih praktis karena secara online.

“Di aplikasi ini ada pelayanan, pengaduan, pembayaran dan seterusnya. Dengan aplikasi ini, masyarakat bisa mengakses informasi PDAM Tirta Moedal secara cepat,” jelasnya.

Dengan kecapatan dalam aplikasi ini, ia meyakini masyarakat akan lebih menyukai karena tidak terlalu ribet.

“Kan dengan aplikasi ini, warga tidak perlu datang ke kantor PDAM. Mau pasang jaringan baru lewat aplikasi itu. Mau bayar juga bisa lewat. Jadi lebih ringkas dan praktis serta lebih cepat,” terang dia.

Direktur Utama PDAM Tirta Moedal Kota Semarang Yudi Indardo mengatakan Aplikasi SI AGAN bisa diunduh di play store. Aplikasi itu bisa digunakan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

“Mau sambung baru, bisa secara online. Nanti ada alur alur yang harus diikuti secara online,” kata Yudi.

Dalam aplikasi itu, kata dia, juga bisa untuk pembayaran tagihan bulanan dan pengukuran meteran penggunaan air secara mandiri.

“Menurut saya ini sarana untuk kita berinteraksi dengan pelanggan,” bebernya.


tags: #walikota semarang #hendrar prihadi #pdam #aplikasi si agan

KOMENTAR

BACA JUGA

TERKINI