Kepala BPSDM Kumham: Pelayanan Prima Lahir dari ASN yang Prima dan Cerdas

KUASAKATCOM, Semarang - Untuk bisa memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat, maka Aparatur Sipil Negara (ASN) juga harus prima. Penegasan ini disampaikan Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Hukum dan HAM Razilu pada acara Ngobrol Cerdas Bersama Razilu (Ngobraz) yang diinisiasi oleh Balai Pendidikan dan Pelatihan Hukum dan HAM Jawa Tengah, Selasa (01/10).

"Bagaimana mau memberikan pelayanan yang prima, kalau kita sendiri tidak prima. Maka dari itu, kita semua harus menjadi ASN yang prima," tegas Razilu.

BERITA TERKAIT:
Tiga Prinsip Kerja Membangun Jateng ala Gubernur Luthfi: Melihat, Mendengar, Bertindak
Sambut Hari Jadi ke-279 Kabupaten Sragen, ASN Rayakan Fun Games Tradisional
Ahmad Luthfi Siapkan Retret Bagi Jabatan Pimpinan Tinggi di Jawa Tengah
Pemprov Jateng Resmi Larang ASN Gunakan Elpiji 3 Kg
Kemenag Gelar Isra Mikraj, Nasaruddin Umar Berharap Tingkatkan Keimanan

Prima menurut Kepala BPSDM Kumham, bisa dikorelasikan dengan sangat baik dan utama. Dan untuk menjadi Insan Pengayoman yang prima, sangat baik serta handal, lanjut Razilu, ASN Kemenkumham harus cerdas.

Bicara "CERDAS", Razilu mencoba jadikan kata tersebut sebagai sebuah akronim yang mempresentasikan sifat dan sikap yang harus dimiliki oleh ASN Kemenkumham.

Razilu menguraikan, "CERDAS" merupakan kepanjangan dari Ceria, Energik, Responsif, Dedikatif, Adaptif dan Sinergitas.

Ceria atau penuh kebahagiaan adalah sikap yang mesti dimiliki untuk memberikan pelayanan prima. Secara logika, ulas Razilu, keceriaan dan kebahagiaan yang dirasakan akan memberikan aura positif dan bisa menjadi pendorong dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

Sama halnya dengan ceria, pelayanan prima juga membutuhkan energi yang besar. Semangat dalam bekerja, tegas Razilu, harus ditopang dengan energi energi yang besar.

"Energi adalah modal untuk kita semangat dalam bekerja," tegas Razilu.

Selanjutnya responsif. Kepala BPSDM menjelaskan, ASN Kemenkumham harus responsif, harus peka terhadap keinginan pengguna layanan.

"Tidak boleh masa bodoh. Apabila kita responsif, maka kepuasan penerima layanan kita akan tinggi," jelas Razilu.

Berikutnya, dedikatif. Kata Razilu, dedikatif artinya memiliki semangat pengabdian yang tinggi tanpa pamrih.

Sementara, adaptif bermakna ASN yang mampu menghasilkan inovasi dan kreativitas untuk membuat pekerjaan yang rumit menjadi sederhana, yang lambat menjadi cepat, yang mahal menjadi murah.

Terakhir, sinergitas. Razilu menekankan, tidak mungkin pekerjaan yang begitu besar dapat dikerjakan sendiri.

"Harus ada koordinasi, kolaborasi dan komunikasi yang baik oleh seluruh jajaran, mulai dari kepala, pejabat hingga pelaksana," kata Razilu.

Penutup, Razilu menerangkan 4 jenis kecerdasan yang juga harus dipunyai ASN Kemenkumham,.yakni kecerdasan fisik, intelektual, emosional, dan spritual 

"Empat kecerdasan ini harus dikelola dengan baik. Empat kecerdasan ini merupakan pondasi kita untuk menjadi ASN yang prima, bermanfaat dan bermartabat," pungkasnya. 

Hadir pada acara tersebut, Sekretaris BPSDM Kumham, Jusman, Kepala Kanwil Kemenkumham Jateng, Tejo Harwanto yang diwakili Kepala Divisi Administrasi Anton Edward Wardhana, Kepala Divisi Pemasyarakatan Kadiyono, Kepala Divisi Keimigrasian Is Edy Ekoputranto, sejumlah Kepala UPT jajaran Kemenkumham Jateng.dan seluruh pegawai Badiklat Kumham Jateng.