Tingkatkan Pelayanan dari Hati, Karyawan Hotel Santika Premiere Semarang Ikuti Sharing Komunikasi Bersama Aqua Dwipayana

komunikasi menjadi salah satu faktor penting di setiap bidang industri, termasuk perhotelan. komunikasi yang baik dan efektif dari segenap karyawan hotel, akan membuat tamu merasa dihargai dan dihormati. 

komunikasi yang efektif juga akan meningkatkan kepuasan tamu sehingga membuka peluang untuk menjalin relasi lebih lanjut. 

BERITA TERKAIT:
Seorang Karyawan Tewas akibat Tenggelam di Sungai Bekasi
Intel PHK 20 Persen Karyawan, Restrukturisasi Besar Dimulai di Bawah CEO Baru
Tabung Elpiji Bocor di Rumah Makan Pasuruan, Empat Karyawan Alami Luka Bakar
Karyawan Pemotongan Ayam di Klaten Tewas Kesetrum Saat Perbaiki Stopkontak
Polisi Tangkap Mantan Karyawan Farmasi di Malang karena Produksi Obat Ilegal

Hal tersebut diungkapkan Pakar komunikasi dan Motivasi Dr Aqua Dwipayana di hadapan puluhan karyawan Hotel Santika Premiere Semarang dan Amaris Hotel pada Rabu (24/5/2023). 

Dalam acara yang digelar di Premiere room Hotel Santika Premiere Semarang itu, Dr Aqua membagikan pengalamannya terkait kekuatan komunikasi efektif di berbagai bidang yang pernah ditekuninya, baik saat menjadi jurnalis, humas, hingga motivator. 

"Yang paling penting adalah melayani dengan hati. Kalau saya tambahin melayani dengan hati dan hati-hati," kata Dr Aqua usai acara. 

"Di samping bagaimana kita totalitas memberikan pelayanan, juga harus terus mempertahankan hubungan. Saya selalu mengatakan bagaimana silaturahim itu menjaga, memelihara, mengembangkan, meningkatkan hubungan, tanpa henti tanpa pamrih. Sehingga mereka akan datang lagi ke kita dan mereka selalu ingin berkomunikasi dan menggunakan jasa-jasa kita," sambungnya. 

Sementara itu, General Manager Hotel Santika Premiere Semarang Agus Suyatna mengatakan acara yang telah digelar untuk kedua kalinya itu bertujuan agar segenap karyawan hotel tersebut bisa membangun komunikasi yang efektif.

"Temanya adalah tentang komunikasi. Jadi bagaimana kita bisa menciptakan, membangun komunikasi yang efektif sehingga bisa membangun pelayanan yang memang harus dari hati, seperti tagline kami 'Hospitality from the heart', demi memuaskan tamu yang menginap di hotel kami," terang Agus.